L'achat de ces produits ne peut se faire que par les utilisateurs enregistrés. Si vous souhaitez surveiller vos applications avec le réseau Suricat, inscrivez-vous et activez votre compte, puis définissez les url des applications à surveiller.
L'activité de $_SERVER consiste à proposer un service de monitoring et de surveillance de site web à destination des webmasters. Ce service permet de
valider que les sites webs sont accessibles depuis Internet par des robots qui sont hébergés par $_SERVER ou par les utilisateurs du site $_SERVER.
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les Conditions générales de vente ici.
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les Conditions générales d'utilisation ici.
Questions Fréquemment Posées
F.A.Q.
Questions concernant le site
Questions concernants les suricats
Questions concernant vos surveillances
Questions concernant l'interprétation des données en console
Questions concernant l'historique des données
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Conditions générales d'utilisation
Date de dernière mise à jour : 04/01/2023
Article 1 - Définitions
Les termes et expressions suivants ont le sens qui leur est donné ci-dessous s’ils apparaissent avec leur première lettre en majuscule, qu’ils soient au singulier ou au pluriel dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou à défaut dans les Conditions Générales de Vente.
Publications Online: est la dénomination commerciale de l'éditeur du service Suricat et gérant le service de surveillance de service Web, de reporting et d’alerting .
Conditions Générales d’Utilisation : désigne le présent document définissant les modalités et conditions dans lesquelles un Adhérent Professionnel est autorisé à utiliser le Site, le Logiciel et le Service Suricat.
Conditions Générales de Vente ou CGV : désigne le document ayant pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles, d'une part Publications Online vend et fournit le Service Suricat accessible via le Site, et d'autre part, l’Adhérent Professionnel souscrit au Service Suricat et utilise ce dernier.
Contrat : désigne l’ensemble des droits et obligations des parties aux présentes concernant la fourniture du Service Suricat par Publications Online aux Adhérents Professionnels. Le Contrat forme un tout indissociable qui rassemble les Conditions Générales de Vente, les présentes Conditions Générales d’Utilisation, étant précisé que les Conditions Générales de Vente prévalent sur les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels en cas de contradiction.
Heures Ouvrées : désigne un jour compris entre le Lundi et le Vendredi de 9h à 18h (heures françaises) hors jours fériés Français.
Identifiants : désigne le nom d’utilisateur et le mot de passe confidentiels et personnels du Professionnel nécessaires à ce dernier pour avoir accès au Service Suricat.
Logiciel Suricat : désigne le logiciel de surveillance Suricat qui est gratuitement mis à disposition par Publications Online et qui assure la surveillance des sites.
Portail Professionnel : désigne l’application accessible à partir du Site et permettant la fourniture du Service Suricat aux Professionnels.
Service Suricat: désigne l’ensemble des services proposés par Publications Online permettant aux Professionnels de gérer la surveillance de leurs services Internet, visualiser les mesures effectuées, assurer le reporting des mesures effectuées, et l’alerting en cas de dysfonctionnement de leurs sites web.
Site : désigne le site Internet consultable à partir des adresses https://suricat.fr https://suricat.org https://suricat.eu et permettant d’accéder au Portail .
Traitement : désigne l’inscription d’une uri sur le site Suricat, sa surveillance régulière, les alertes émises en cas de dysfonctionnement, l’affichage des mesures sur le site Suricat
Dysfonctionnement : désigne tout comportement défini comme anormal par le Professionnel et observé par les logiciels Suricat puis remontés à la plateforme. Les Dysfonctionnements se basent sur des paramètres définis exclusivement par le Professionnel.
Usager non Professionnel : désigne la personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole utilisant le Site et/ou le Portail en vue de bénéficier du Service Suricat.
Usager Professionnel ou Adhérent Professionnel ou Professionnel : désigne la personne physique ou morale qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité professionnelle qu’elle soit commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole et utilisant le Site et/ou le Portail en vue de bénéficier du Service Suricat.
Article 2 - Objet et acceptation des Conditions générales d’utilisation
Publications Online édite un Site internet permettant l’accès et l’utilisation du portail permettant aux Professionnels de surveiller leurs services Internet, d'assurer le reporting des mesures effectuées et d’alerter en cas de dysfonctionnement de leurs sites web.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles un Adhérent Professionnel sont autorisés à utiliser le Site et le Portail Suricat.
Le portail Suricat est à l’usage exclusif des Professionnels. Dans le cas où un Usager non Professionnel souhaite l’utiliser, il sera considéré en tant qu’Usager Professionnel avec les droits et devoirs qui s’y rattachent.
Préalablement à l’utilisation du Service Suricat, l'Adhérent Professionnel s’engage en son nom et celui de tous ces Utilisateurs à prendre connaissance des clauses des Conditions Générales d’Utilisation, qu'il déclare avoir lues et acceptées sans réserve. Toute utilisation du Site, du Portail Professionnel et du Service Suricat implique l'acceptation entière et sans réserve de l’Usager Professionnel aux Conditions Générales d’Utilisation.
Les Conditions Générales d’Utilisation Professionnels applicables sont celles en vigueur lors de la création du compte du Professionnel au sein du Portail Professionnel. Publications Online peut ensuite modifier les Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Toute nouvelle version des Conditions Générales d’Utilisation Professionnels sera publiée sur le Site et le Professionnel s’engage à en prendre connaissance. Les CGU Professionnels en vigueur sont à disposition sur le Site.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels prennent effet à compter de l’accès au Site, au Portail Professionnel et plus généralement au Service Suricat et leur utilisation par un Adhérent Professionnel . Les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels ont vocation à s’appliquer pendant toute la durée d’utilisation du Service Suricat.
Article 3 - Description du Service Suricat
3.1 - Généralités
Le Service Suricat a pour objet de mettre à disposition du Professionnel , un Portail Professionnel lui permettant de s’inscrire et de surveiller ses services Internet, de télécharger un logiciel Suricat qu’il peut installer sur ses propres machines, d'assurer le reporting des mesures effectuées et d’alerter en cas de dysfonctionnement de ses sites web. Le Service Suricat permet au Professionnel de créer sur le Site un compte Professionnel au sein duquel il pourra notamment :
souscrire à un Abonnement d'usage au service Suricat,
acheter des tokens de surveillance,
acheter des SMS qui seront utilisés pour la sécurisation des échanges et l’alerting,
télécharger un logiciel Suricat afin de l’installer sur une de ses machines et de le lancer pour surveiller les services webs inscrits sur Suricat,
inscrire des sites ou services web sur le Portail,
déterminer la fréquence de la surveillance et les conditions attendues pour la réponse,
déterminer les cas où la réponse est non conforme et où le service dysfonctionne,
déterminer le type d’alertes à mettre en place en cas de dysfonctionnement,
consulter la console d’administration et l’historique des mesures
consulter et télécharger un rapport mensuel,
3.2 - Téléchargement d’un logiciel Suricat
Le téléchargement d’un logiciel Suricat est gratuit. Son téléchargement sur les sites Suricat ne donne aucun droit quant à la propriété intellectuelle du logiciel. Le logicel reste la propriété de Publications Online. Le Professionnel obtient un droit d’usage personnel, non cessible du logiciel Suricat téléchargé, sans pouvoir le distribuer (sous forme gratuite ou payante), sans pouvoir le décompiler, le modifier, ou tenter de suivre les échanges du logiciel avec la plateforme Suricat ou les services webs des Professionnels qui ont confiés leur surveillance au service Suricat.
3.3 - Maintenance du Service Suricat
Publications Online, comme ses sous-traitants intervenant dans le cadre de la fourniture du Service Suricat, peuvent être amenés à interrompre le Service Suricat en tout ou partie pour des raisons de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Service Suricat.
L'Adhérent Professionnel sera prévenu, sous réserve du caractère urgent de l’opération, par une information personnelle ou, à défaut, par une information sur le Site indiquant la période d’indisponibilité estimée. Chaque période de maintenance n’excédera pas quatre (4) heures ouvrées.
Article 4 - Conditions d'inscription sur le site Suricat
4.1 - Création / Suppression d’un compte
Pour inscrire une entreprise et des Utilisateurs au Service Suricat, le Professionnel doit préalablement s’enregistrer sur le Site en créant son compte et en renseignant l’ensemble des informations requises. Il sera demandé au Professionnel des informations d'identification de l'entreprise, des informations de contact pour l'administrateur du compte et de choisir les produits, les services ou l'Abonnement qu'il souhaite souscrire.
L’espace personnel du Professionnel sera activé dès validation de ses informations. Les produits, services et abonnements qu’il souhaitera souscrire pourront l'être depuis le site, à compter de cette activation. Le Professionnel doit remplir avec exactitude tous les champs obligatoires du formulaire d'inscription et s’engage à tenir ces informations à jour.
Le Professionnel peut se désinscrire à tout moment du Service Suricat en utilisant le formulaire dédié et disponible sur le Site ou en contactant le support par courriel ou par téléphone. Une confirmation de sa désinscription indiquant sa date de prise d'effet lui sera alors délivrée par courriel.
4.2 – Garanties de l'Adhérent Professionnel
L’inscription au Service Suricat est réservée aux personnes physiques ou morales agissant en tant que Professionnel. L'Adhérent Professionnel atteste être une personne majeure et disposer de la capacité nécessaire à la conclusion des présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnel, ou s’il est un mineur, qu’il est âgé d’au moins seize (16) ans et qu’il dispose d’une autorisation parentale ou qu’il est émancipé.
L'Adhérent Professionnel garantit en outre qu’il est habilité à engager la structure Professionnelle qu'il représente et à conclure un Contrat avec Publications Online pour bénéficier du Service Suricat.
Article 5 - Identifiants
Les identifiants de l’Adhérent Professionnel permettent d’accéder au Service Suricat et de l’utiliser.
Les identifiants sont composés d’un :
Ces identifiants sont strictement personnels et confidentiels. L’Adhérent Professionnel s’engage par conséquent en son nom et celui de ses Utilisateurs à les garder secrets et à ne pas les divulguer de quelque manière que ce soit. En outre, l’Usager Professionnel ne peut en aucun cas ni céder ou concéder ses identifiants, à titre gratuit ou onéreux.
En conséquence, toute utilisation par l’Adhérent Professionnel, des identifiants est effectuée sous son entière responsabilité.
En cas de perte, de vol ou d’utilisation détournée d’un ou de plusieurs des éléments composant ses Identifiants, l’Adhérent Professionnel s’engage dès connaissance à en informer Publications Online sans délai.
Par mesure de sécurité, Publications Online pourra décider de bloquer et/ou d’annuler les Identifiants de l’Adhérent Professionnel après réception et traitement de cette information.
Le cas échéant, Publications Online communiquera au Professionnel de nouveaux Identifiants. A défaut de prompte information de Publications Online par le Professionnel, toute connexion ou transmission d’ordres ou de données effectuées au moyen des Identifiants dudit Professionnel sera réputée provenir de ce dernier et sera sous son entière et exclusive responsabilité.
Article 6 – OBLIGATIONS DU PROFESSIONNEL
6.1. – Utilisation légitime du Service Suricat
L’utilisation du Portail Professionnel par le Professionnel est faite sous sa seule et entière responsabilité.
Aussi, le Professionnel est seul responsable des données, éléments, ou informations de quelque nature communiqués par lui ou ses Utilisateurs sur le Portail Professionnel.
En cas de toute utilisation anormale, détournée ou contrevenant aux présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels ou d’exploitation illicite du Portail par le Professionnel, celui-ci est seul responsable de tous les dommages de quelque nature que ce soit causés ou pouvant être causés aux tiers et des conséquences des réclamations ou actions qui pourraient en découler. Il est rappelé que l’utilisation illicite du Service Suricat, dont les opérations de déni de service, peuvent entrainer des sanctions pénales et civiles contre le Professionnel.
Les Identifiants et le compte du Professionnel sont strictement personnels. Il s’engage à utiliser le Portail Professionnel et le Service Suricat à titre personnel exclusivement et à ne pas les mettre à la disposition de tiers.
Publications Online n’est pas tenu de vérifier la licéité de l’usage du Service Suricat par le Professionnel notamment au regard de la réglementation applicable.
6.2 – Contenus du Portail Professionnel
Le Professionnel s’engagent à faire un usage licite du Portail Professionnel.
A cet égard, il garantit à Publications Online que les éléments, données, informations qui seront diffusées sur le Portail Professionnel ne contreviendront pas à la loi d’une façon générale et, notamment, aux dispositions du code de la propriété intellectuelle sur le droit d’auteur, à la loi pour la confiance dans l’économie numérique, à la loi du 30 Septembre 1986 relative à la liberté de communication, à la loi dite informatique et libertés ou à la loi du 6 janvier 1978 telle que modifiée par le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 en vigueur depuis le 25 mai 2018. En particulier, le Professionnel s'engage à ne pas mettre à la disposition sur le Portail Professionnel des messages à caractère violent, pornographique ou contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, des messages susceptibles par leur nature de porter atteinte au respect de la personne humaine et de sa dignité, ainsi qu’à la protection des mineurs. En conséquence de quoi, le Professionnel s’engage à effectuer une surveillance constante des informations mises à la disposition sur le Portail Professionnel. Le Professionnel s’engage également à ne pas soumettre à la surveillance de site ou service dont il n’est pas propriétaire ou dont le propriétaire ne lui a pas donné mandat pour le faire. Publications Online n’est pas responsable du contenu du Portail Professionnel que le Professionnel ou ses Utilisateurs sont amenés à publier. A ce titre, Publications Online n’exerce aucun contrôle sur les contenus, nature, substance ou caractéristiques des données qui transitent par l’intermédiaire du Portail Professionnel.
En outre il est ainsi rappelé que le Professionnel s’engage en son nom et celui de ses Utilisateurs à ne pas utiliser le Portail Professionnel pour :
publier, transmettre, partager, stocker ou mettre à disposition de toute autre manière un contenu contraire à l’ordre public, préjudiciable, menaçant, illégal, diffamatoire, non autorisé, abusif, injurieux, malveillant, vulgaire, obscène, frauduleux, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l'image, odieux, incitant à la violence, à la haine raciale ou ethnique ou autrement répréhensible ;
créer plusieurs comptes ou usurper l’identité d’un tiers ;
transmettre tout élément contenant des virus informatiques ou tout code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de logiciels, d'équipement informatique ou de communications électroniques ;
publier, transmettre, partager, stocker ou mettre à disposition de toute autre manière un contenu qui constitue ou encourage un acte pénalement répréhensible ou fournit des instructions sur la manière de le perpétrer, qui enfreint les droits d'un tiers ou est susceptible d'engager la responsabilité d'un tiers ou d'enfreindre la législation locale, nationale ou internationale.
demander la surveillance d’un site ou service dont il n’est pas le propriétaire ou dont le propriétaire ne lui a donné mandat pour le faire. Publications Online n’est pas responsable des conséquences de cette demande de surveillance (flooding, accès non autorisé, etc…, par exemple).
Le Professionnel est seul responsable du contenu qu’il intègre dans son espace personnel, notamment tout contenu pouvant présenter un caractère offensant ou illégal ou susceptible d’enfreindre les droits des tiers.
Le Professionnel est également seul responsable des conséquences de l’intégration de ces contenus.
Article 7 – MANQUEMENTS DU PROFESSIONNEL
Le Service Suricat doit être utilisé de façon licite et pour les finalités pour lesquelles il est destiné, dans le respect des droits des tiers et de la réglementation applicable ce que le Professionnel reconnait expressément.
En cas de manquement du Professionnel ou de ses Utilisateurs à leurs obligations telles que définies au sein des présentes Conditions Générales d’Utilisation, Publications Online, outre la suppression des données litigieuse le cas échéant, pourra suspendre temporairement ou partiellement et sans indemnité l’accès au Service Suricat par le Professionnel , si le Professionnel n’a pas remédié au manquement dans un délai de trois (3) jours suivant notification de Publications Online par courriel. L’accès au Service Suricat pourra être rétabli par Publications Online à sa discrétion, uniquement à la condition que soit garantie par écrit une utilisation conforme du Service par le Professionnel . En cas de récidive par le Professionnel, outre la suspension immédiate de l’accès au Service Suricat, un refus d’accès définitif pourra lui être appliqué par Publications Online.
En outre, en cas d’usage anormal, intempestif ou abusif du Service Suricat, qui serait de nature à mettre en péril la qualité du service Suricat ou des sites ou des services surveillés et/ou à ralentir considérablement les services fournis par Publications Online pour les autres Adhérents Professionnels, ou à ralentir les services fournis par des tiers, Publications Online pourra suspendre sans préavis ni indemnité, tout ou partie du Service Suricat et suspendre l’exécution des présentes tant que le Professionnel n’a pas remédié à la cause de la suspension.
Publications Online informera le Professionnel de la mise en œuvre de cette suspension par tout moyen approprié, sous réserve que celui-ci ait déclaré des coordonnées complètes, existantes et à jour.
Les Professionnels sont informés que Publications Online pourra conserver les données litigieuses tant pour la sauvegarde de ses intérêts légitimes, notamment en cas de contestation des mesures prononcées, que pour répondre à une réquisition de toute autorité habilitée dans le strict respect des dispositions légales applicables.
Article 8 - Communication entre les parties
Le Professionnel qui s’inscrit au service Suricat par le Portail s’engage à réaliser toute opération sur son compte uniquement via Internet.
Par exception, le Professionnel pourra contacter Publications Online comme suit par courrier ou téléphone pour toute opération relative à son compte dans l’hypothèse où il rencontre un problème exceptionnel avec sa connexion à Internet. Celui-ci sera pris en charge par Publications Online qui répondra dans les meilleurs délais.
8.1 - Correspondance et notification
Sauf stipulation contraire aux présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels (notamment pour toute opération sur le compte qui doit nécessairement être réalisée via directement le Portail Professionnel ), toute correspondance ou notification sera adressée:
A Publications Online à l'adresse suivante (Publications Online - 15, rue Cyprien Quinet 62820 Libercourt)
A l'Adhérent Professionnel à l’adresse indiquée lors de son inscription au Site.
8.2 – Support téléphonique
Le Professionnel peut contacter Publications Online par téléphone pour toute question concernant l’utilisation du Site au numéro suivant : 01 85 09 38 97.
Cette assistance téléphonique sur un numéro non surtaxé est réservée aux Professionnels valablement inscrits au Service Suricat, ainsi qu’aux prospects du service. Elle est accessible de 9h à 17h00 (heures de Paris) du lundi au vendredi (hors jours fériés). En cas de non disponibilité d’un agent, le Professionnel est invité à laisser un message. Il sera recontacté, uniquement si ses coordonnées complètes, existantes et à jour sont connues de Publications Online.
Le Professionnel devra alors se munir de ses identifiants.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Le Professionnel est informé que le contenu et la présentation du Site et du Portail Professionnel , notamment les textes, images, dessins, charte graphique, bases de données, logos et marques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et notamment le droit d’auteur.
Par conséquent, le Professionnel s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de Publications Online et s’interdit en outre de copier, reproduire ou diffuser tout ou partie des éléments présents sur le Site et plus généralement le Service Suricat, sous quelque forme que ce soit, sauf accord écrit et préalable de Publications Online.
Article 10 - Responsabilité
10.1 - Responsabilité du Professionnel
Le Professionnel s’engage à ne fournir, dans le cadre de l’utilisation du Service Suricat, que des informations exactes, à jour et complètes et en langue française.
Le Professionnel est entièrement responsable de l’utilisation par lui du Service Suricat ainsi que du contenu que lui ou ses Utilisateurs publient sur le Portail Professionnel. Le Professionnel garantit à Publications Online le respect des conditions prévues aux présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels par lui-même et l’ensemble de ses Utilisateurs.
Publications Online n’étant pas responsables des conditions d’utilisation du Service Suricat par le Professionnel ni du comportement de ce dernier (notamment le contenu diffusé via le Portail Professionnel , l’usage frauduleux du Service Suricat, ou encore la divulgation d’Identifiants confiés au Professionnel )
Le Professionnel reste seul responsable des informations, url, fichiers, signes, images et graphismes, sons, hyperliens ou toutes autres données figurant sur le Portail Professionnel et garantit Publications Online de tout recours, action ou réclamation relatifs au contenu ou à l’utilisation du Service Suricat. Publications Online ne saurait être tenu responsable de toute mauvaise utilisation, utilisation détournée ou frauduleuse des données issues du Portail Professionnel, notamment par extractions, recoupements ou transmissions, par un tiers, notamment un Professionnel, ou toute autre entité ayant accès aux données.
10.2 – Responsabilité de Publications Online
Publications Online fait ses meilleurs efforts pour s’assurer du bon fonctionnement du Service Suricat, tel que défini dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels et aux Conditions Générales de Vente.
10.2.1 - Accès au Site et au Portail Professionnel
Le Site, est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 hors périodes de maintenance. Publications Online s’engage à garantir, en cas d’interruption, une remise en service du Site dans un délai maximum de 8 heures ouvrées.
De manière générale, Publications Online ne pourra être tenu responsable ni ne garantira les conséquences de toute perte de données, retard dans l’acheminement, délivrance de mauvaise qualité, défaillances, non délivrance ou interruption du Service causés par des éléments qui ne sont pas sous son contrôle ou qui sont occasionnés par le fait d’un tiers, une faute de l’Usager Professionnel ou un cas de force majeure.
Publications Online décline ainsi toute responsabilité vis-à-vis de du Professionnel :
En cas d’interruption du Service Suricat pour des opérations de maintenance techniques ou d’actualisation des informations publiées dans les conditions visées à l’Article 3.3 des présentes CGU Professionnels;
En cas d’interruption du Service Suricat, de restrictions d'accès au réseau ou à des serveurs spécifiques connectés au réseau, de variations de qualité du Service Suricat qui résulteraient du fait d’une action ou d’une omission d’un tiers aux présentes et qui serait indépendante de la volonté de Publications Online;
En cas d’indisponibilité ou de surcharge ou toute autre cause indépendante de la volonté de Publications Online et empêchant le fonctionnement normal du réseau utilisé pour accéder au Site ;
En cas d’attaque informatique du Service Suricat ou une contamination par des éventuels virus informatiques circulant sur le réseau ;
En cas d’utilisation anormale ou d’une exploitation illicite du Service Suricat par un Professionnel;
En cas de perte par l’Usager Professionnel de ses Identifiants ou en cas d’usurpation de son identité ;
En cas d'interruption, suspension, réduction ou dérangements de l'électricité ou toutes interruptions de réseaux de communications électroniques qui seraient indépendants de la volonté de Publications Online.
Le service Suricat est accessible depuis un navigateur via une connexion Internet. L’application ne nécessite aucune installation particulière. Néanmoins, elle dépend de l’environnement technique sous lequel elle fonctionne. Aussi, afin de garantir son bon fonctionnement, il est conseillé d’utiliser une des versions de navigateurs suivantes :
10.2.2 – Limitations de responsabilité
Le Professionnel reconnaissent faire application des conditions prévues à l’Article 16.2 Responsabilité de Publications Online des Conditions Générales de Vente et notamment des limitations de responsabilité prévues à l’Article 16.2.3 des dites CGV.
Article 11 - Données à caractère personnel
11.1 Traitement des données
Publications Online s'engage à respecter l'ensemble des dispositions de la loi du 6 janvier 1978 telle que modifiée par le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 en vigueur depuis le 25 mai 2018
Les traitements de données mis en œuvre par Publications Online lors de l’utilisation du Service Suricat par le Professionnel sont décrits dans la Politique de Protection des Données de Publications Online accessible dans la rubrique « données personnelles »
Publications Online tient à jour un registre des activités de traitement conformément à l'article 30 du RGPD.
11.2 Exercice des droits
L’exercice de vos droits est précisé dans la rubrique « données personnelles » du site. Le demandeur devra justifier de son identité.
11.3 Cookies
La gestion des cookies par Publications Online est détaillée dans la rubrique suivante : gestion des cookies
Article 12 - Confidentialité
Les parties s’engagent à conserver strictement confidentiels les informations échangées et tous documents et éléments produits dans le cadre de l’exécution des présentes, notamment, mais non limitativement les techniques, codes informatiques, outils de programmation, logiciels composant le Service Suricat, la documentation communiquée par Publications Online sur le Service Suricat, ainsi que les informations fournies par les Professionnels via le Portail Professionnel.
Ces informations sont communiquées au Professionnel uniquement dans le but d’exécuter l’objet des présentes CGU Professionnels. Le Professionnel s’engage donc en son nom et celui des ses Utilisateurs à ne pas les utiliser pour d’autres finalités.
Pendant toute la durée des présentes CGU Professionnels et pendant cinq (5) ans à l’issue de celles-ci, le Professionnel s’engage en son nom et celui des ses Utilisateurs à ne pas divulguer ces informations aux tiers, sans l’autorisation préalable et écrite de Publications Online, sauf à être en mesure de prouver que l’information est dans le domaine public sans faute ni négligence de sa part, et à ne rien entreprendre qui soit susceptible de porter atteinte directement ou indirectement à cette confidentialité.
Article 13 - Autonomie des clauses
Si une clause des présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels s’avérait nulle et de nul effet, en tout ou partie, les autres clauses des présentes demeureront applicables.
Article 14 – Tolérance et intégralité des accords
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels forment avec les Conditions Générales de Vente un tout indissociable.
Il est formellement convenu entre Publications Online et le Professionnel que toute tolérance ou renonciation de l’une des parties, dans l'application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels, quelles que puissent en être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification desdites Conditions Générales d’Utilisation Professionnels, ni être susceptible de créer un droit quelconque.
Article 15 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels sont régies par la loi française.
En cas de différend relatif à la formation, à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les tribunaux français seront compétents.
Article 16 – Langue des CGU
La langue française est la langue officielle des présentes CGU faisant foi.
Qu'est ce que Suricat ?
$_SERVER vous propose de surveiller votre site web ou votre service en ligne (web-service, ftp, etc …) depuis une plateforme décentralisée, sans installation sur votre serveur.
$_SERVER vérifie régulièrement que votre site ou service web est disponible, répond suffisamment rapidement et que la réponse renvoyée est celle qui est attendue.
Les logiciels suricat, hébergés sur notre plateforme ou par l'un des membres du réseau, sont synchronisés sur le réseau et interrogent, à intervalles réguliers votre service en ligne. Dès qu’un dysfonctionnement apparaît, une alerte est remontée vers $_SERVER et vous pouvez en être prévenu par mail ou SMS.
Comment adhérer au réseau Suricat ?
Pour adhérer au réseau Suricat, il vous suffit de vous inscrire avec une adresse mail et un mot de passe. Votre adresse mail ne sera ni revendue, ni utilisée en dehors de communications impérieuses et relatives à votre activité sur le réseau Suricat. Pour surveiller votre service web, les étapes à suivre sont les suivantes :
- Vous créez d'abord un compte sur $_SERVER.
- Après connexion avec vos identifiants sur le site $_SERVER, indiquez les urls du (des) site(s) que vous souhaitez surveiller et choisissez le type de surveillance (surveillance du status HTTP, du temps de réponse, de la réponse par recherche d'une chaîne de caractères, etc...)
- Vous pouvez alors choisir soit
- d’utiliser gratuitement le réseau Suricat et télécharger puis installer un suricat sur votre ordinateur (personnel ou serveur, sous Windows ou Linux)
- de prendre un abonnement vous permettant de surveiller votre site web avec le réseau suricat
- Vous pouvez consulter ces données sur la console du site $_SERVER, depuis votre compte.
- Que vous ayez un abonnement ou que vous utilisiez gratuitement le réseau Suricat, les logiciels suricats tentent, à des intervalles réguliers, de se connecter à votre service web. Les données de performance sont transmises de façon sécurisées au site $_SERVER.
- En cas de dysfonctionnement, une alerte par SMS ou par mail peut vous avertir (en option)
Suricat offre également
- le téléchargement de rapports mensuels et
- la consultation des données en ligne.
Pourquoi avons-nous choisi de nous appeler "Suricat" ?
Le réseau Suricat repose sur la solidarité qui existe entre les utilisateurs du réseau. Ce sont les utilisateurs « gratuits » (non abonnés à une offre payante) qui assurent la surveillance des services des membres du réseau. Lorsqu’un logiciel suricat est éteint, ce sont les autres logiciels du réseau qui assurent la surveillance du réseau. Cette solidarité est semblable à celle qui unit un groupe de suricates.
Ces animaux (Suricata suricatta) vivent en groupe d'une vingtaine d'individus dans les plaines d'Afrique australe. Ils creusent le sol pour chercher de la nourriture, pour établir un terrier. Alors que la plupart des individus recherchent des insectes et des larves dans le sol, quelques sentinelles surveillent les alentours, dressées sur leurs pattes arrières, et préviennent le groupe de l'apparition de prédateurs (rapaces, par exemple) par des cris d'alerte.
Ces animaux sont appelés "sentinelles du désert".
Le réseau $_SERVER vous propose un fonctionnement similaire :
- Les utilisateurs « gratuits » du réseau fournissent de la puissance et du temps de calcul au logiciel suricat. Ils gagnent des tokens de surveillance, qu’ils peuvent utiliser pour surveiller leurs services web. S’ils sont amenés à éteindre les logiciels suricats, leurs services webs sont toujours surveillés (tant qu’ils possèdent encore des tokens de surveillance).
- Les abonnés au réseau (utilisateurs payants) achètent des tokens de surveillance ou des abonnements au site $_SERVER. Ces tokens de surveillance sont utilisés lors de la surveillance de leurs services webs.
- Le site $_SERVER assure la synchronisation des logiciels suricat, en fonction du nombre d’utilisateurs, en veillant à limiter la consommation mémoire, CPU et le nombre de requêtes. Le site permet la consultation des performances de votre service web, ainsi que les éventuelles alertes. Des rapports mensuels et des historiques sont également disponibles.
Notre métier est de constituer un réseau redondant, robuste capable de surveiller vos services accessibles sur Internet ; chaque utilisateur du réseau doit y trouver son avantage.
Qu'est ce que Suricat ?
Suricat vous propose de surveiller votre site web, depuis des ordinateurs distants. Ces ordinateurs distants hébergent des petits logiciels, les suricats,
qui surveillent les sites des membres du réseau $_SERVER. Tout dysfonctionnement de votre site génère une alerte qui vous est transmise (par mail, ou par SMS.
Comment fonctionne Suricat ?
- Après inscription sur $_SERVER, vous pouvez demander la surveillance de votre site ou de votre serveur web.
- Régulièrement, les suricats, des petits logiciels installés sur notre plateforme technique et chez certains membres du réseau, se connectent à votre serveur web et vérifient son fonctionnement.
- En cas de dysfonctionnement, les suricats le détectent et envoient un message vers la plateforme centrale qui enregistre celui-ci.
- Un message mail ou SMS peut vous être envoyé afin de vous alerter.
- Vous pouvez alors intervenir afin de remettre votre service en ordre de marche.
Comment se fait la tarification du service de surveillance ?
L'usage du réseau $_SERVER peut se faire après
- achat de tokens de surveillance
- Un token de surveillance correspond à une tentative de connexion.
Ainsi, si vous souhaitez surveiller votre site web pendant 60 minutes, en faisant une requête toute les 5 minutes, il vous faudra 60/5 = 12 tokens de surveillance.
- abonnement au service
Votre abonnement vous délivre régulièrement un nombre défini de tokens de surveillance.
- participation au réseau Suricat
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Votre participation au réseau Suricat vous permet de gagner des tokens de surveillance
lorsque l’un de vos suricats surveille le réseau. Ces tokens sont utilisés pour surveiller votre serveur web. .
N.B. : les tokens de surveillance ne sont ni échangeables ni monnayables. Ils sont liés à votre compte et ne peuvent être cédés à des tiers.
Comment participer au réseau Suricat ?
Pour participer au réseau Suricat, il vous faut télécharger un logiciel (le suricat) que vous installerez sur un ordinateur personnel ou un serveur. Le téléchargement d'un suricat
depuis votre compte utilisateur permet de relier le logiciel à celui-ci.
N'installez pas un suricat depuis un autre site que $_SERVER : le suricat installé sur votre
ordinateur travaillera pour le compte d'un tiers
Le réseau $_SERVER informera les logiciels suricats des serveurs à surveiller. A intervalle régulier, les logiciels se connecteront aux sites indiqués et vérifieront leur disponibilité. En cas de dysfonctionnement, ils pourront prévenir $_SERVER afin que l’alerte soit enregistrée.
Un rapport d'activité des suricats est régulièrement envoyé au site $_SERVER qui calcule leur implication dans le réseau et le nombre de tokens de surveillance gagnés par les suricats. Ceux-ci sont portés au crédit du propriétaire de chaque suricat (celui qui l'a téléchargé depuis son compte $_SERVER).
Lorsque mon ordinateur personnel est éteint, comment est assurée la surveillance de mon site web ?
Votre site web est surveillé par une partie des suricats en cours de fonctionnement. Aussi, lorsque votre ordinateur est éteint ou que votre suricat n'est pas fonctionnel, ce sont les autres suricats du réseau qui surveillent votre site web.
Bien entendu, ceci n'est valable que si vous possédez des tokens de surveillance.
Lorsque votre suricat n'est pas fonctionnel, vous dépensez vos tokens de surveillance. Vous pouvez ré-alimenter votre compte par l'achat de tokens, en vous abonnant, ou en participant activement (avec un ou plusieurs suricats en fonctionnement) au réseau Suricat.
N.B. : Une "ferme" de suricats sur notre plateforme technique assure également la surveillance des serveurs web
Comment dois-je surveiller mon site web ?
Plusieurs façons de surveiller votre site web sont disponibles sur $_SERVER.
Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à votre fonctionnement ou les combiner entre elles :
- surveillance du statut,
Cette surveillance lève une alerte dès que le statut HTTP de la réponse de votre serveur est supérieur à 400 ou que celui-ci soit égal à 0 (absence de connexion).
Ce type de surveillance s'adresse particulièrement à vous, si vous souhaitez vérifier que votre site web fournit une réponse. Elle permet notamment d'écarter les erreurs serveurs, l'absence de réponse web et les soucis de connexion.
- surveillance des temps de réponse,
Cette surveillance lève une alerte dès que le temps de réponse de votre site web est supérieur à la limite que vous avez définie.
Ce type de surveillance permet de vous assurer que votre réponse est transmise suffisamment rapidement vers les utilisateurs. Les temps de réponse ici relevés sont mesurés au niveau des logiciels suricats (et donc d'un panel d'utilisateurs finaux). Surveiller les temps de réponse est utile pour identifier les périodes où la vitesse de réponse de votre site web décline, souvent synonyme d'engorgement de votre plateforme web.
- surveillance par recherche de chaîne de caractères,
Ce type de surveillance est à privilégier lorsque le contenu de la réponse est connu et est identique pour l'ensemble des utilisateurs. Ce type de surveillance permet de vérifier que votre serveur a renvoyé la réponse attendue. En cas d'absence de la chaîne de caractères prévue, une alerte est émise. Cette surveillance permet de détecter les dysfonctionnements fonctionnels de la plateforme.
- surveillance des statuts de tous les objets d'une page,
Cette surveillance se distingue de la surveillance des statuts de la page web en ce sens qu'elle identifie les composants d'une page web et vérifie le statut de tous les composants d'une page (images, css, javascripts, ...). Cette surveillance avancée vérifie le résultat tel qu'obtenu par un de vos visiteurs. Ce type de surveillance peut donner davantage de faux positifs que les surveillances simples, puisqu'il suffit qu'un élément mineur de la page présente un statut supérieur à 400, ou ne puisse être récupéré par le suricat, pour qu'une alerte soit lancée.
- surveillance basée sur le temps de réponse d'une page et de tous ses objets
Cette surveillance se distingue de la surveillance des temps de réponse d'une page web en ce sens qu'elle identifie les composants d'une page web et mesure le temps de chargement de tous les composants d'une page (images, css, javascripts, ...). Cette surveillance avancée mesure le temps de réponse tel qu'obtenu par un de vos visiteurs.
Erreur HTTP
Nous n'avons pas pu nous connecter à $url à cause de l'erreur n°$errno :
$errstr
Votre site ne peut pour l'instant être surveillé par le réseau Suricat. Essayez de réparer votre site web
de façon à ce que nous puissions nous y connecter. Contactez votre service technique ou votre hébergeur.
En cas d'échec, vous pouvez, en dernier ressort, laisser un message sur le forum ou contacter
notre service technique sur tech@$_SERVER
Votre site est vérifié.
Le réseau Suricat peut dès maintenant surveiller l'url $url.
La surveillance devrait commencer dans quelques instants. Si votre site n'est pas surveillé d'ici
24 heures, veuillez nous contacter.
Les raisons de l'absence de surveillance peuvent être
- l'absence de tokens disponibles.
Ces tokens de surveillance sont utilisés pour monétiser le travail effectué par les suricats des adhérents du réseau. Votre solde detokens doit être supérieur à
zéro. Dans le cas contraire, vos surveillances ne sont pas activées. Vous pouvez gargner des tokens en
- téléchargeant et installant un suricat sur un ordinateur.
Lorsque votre suricat est actif, il surveille les url des membres du réseau et gagne des tokens de surveillance
- achetant des tokens
- vous abonnnant (abonnement payant) au réseau $_SERVER
- l'absence de suricat disponibles. Dans ce cas, les suricats sont débordés et nous avons beaucoup trop de surveillances à effectuer par rapport au nombre de suricats présents.
Ce cas est à résoudre par l'équipe Suricat. La solution consiste à déployer des suricats supplémentaires.
- une réponse inadaptée de votre site, lorsqu'un suricat le contacte. Dans ce cas, une analyse poussée de la réposne est à réaliser par nos services
Code de Sécurité pour votre site
Afin d'éviter les surveillances non autorisées de sites Web, il est nécessaire d'inclure le code suivant dans l'entête du site.
Afin qu'un de vos concurrents
ne surveille la disponibilté de votre site à votre place et ne prenne avantage de vos dysfonctionnements, nous avons mis en place un système de filtrage basé sur un code à insérer dans l'entête de votre site (entre le <head> et le </head>).
Le code personnel de votre site est
<meta name="suricat_sign" content="$code"/>
Copiez le code ci dessus et insérez le entre le <head> et le </head> de la page à surveiller.
Tant que ce code ne sera pas inséré, votre site ne pourra être surveillé par le réseau suricat.
Téléchargement d'un suricat
Si vous êtes ici, $user, c'est que vous souhaitez télécharger un suricat pour surveiller un site Web.
Mais avant de télécharger le programme, il vous faut répondre à quelques questions. Ces questions
nous permettront de déterminer la version exacte du programme à vous fournir, ainsi que la
configuration adéquate.
Notez que chaque suricat est destiné à n'être utilisé que sur un seul
ordinateur. Aussi, si vous souhaitez installer un suricat sur un second ordinateur, nous vous
conseillons de télécharger un nouvel exemplaire. Si vous ne le faites pas, votre suricat nouvellement
installé risque de ne pas fonctionner ou de fournir de mauvaises informations sur les sites surveillés.
Conditions générales de vente des produits vendus sur suricat.org
Date de dernière mise à jour : 04/01/2023
ARTICLE 1 - Définitions
Les termes et expressions suivants ont, sauf précision contraire, le sens qui leur est donné ci-dessous s’ils apparaissent avec leur première lettre en majuscule, qu’ils soient au singulier ou au pluriel dans les présentes Conditions Générales de Vente :
Abonnement : désigne la formule d’abonnement mensuelle, semestrielle ou annuelle, souscrite par le client.
Application : désigne le service fourni par les Sites web https://suricat.fr, https://suricat.eu , https://suricat.org et l'ensemble des traitements permettant la surveillance des sites webs des Utilisateurs. Il intègre les Agents et les Sites Suricats.
Agent Suricat : désigne un logiciel auquel le Réseau Suricat attribue des Sites à surveiller. L’Agent se connecte aux Sites et mesure les paramètres de la connexion. Ceux-ci peuvent être transmis au Réseau Suricat, pour enregistrement.
Client ou Utilisateur Payant : désigne le titulaire d'un compte qui a souscrit un Abonnement au Service Suricat ou qui a acheté un des Services ou Produits mis à disposition sur le Site. Le Client s'engage à payer le tarif correspondant à l'Abonnement ou au Produit ou Service choisi.
Conditions Générales d’Utilisation : désigne le document définissant l’ensemble des droits et obligations concernant les conditions d’utilisation du Site et du Service Suricat par les Usagers.
Conditions Générales de Vente ou CGV : désigne le présent document contenant les conditions de vente et de fourniture du Service Suricat aux Clients.
Contrat : désigne l’ensemble des droits et obligations des parties aux présentes concernant la fourniture du Service Suricat par Publications Online à ses Clients et Utilisateurs. Le Contrat forme un tout indissociable qui rassemble les présentes Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales d’Utilisation et l'éventuelle formule d’Abonnement souscrite par le Client que ce dernier s’engage à respecter, étant précisé que les présentes Conditions Générales de Vente prévalent sur les Conditions Générales d’Utilisation en cas de contradiction.
Heures Ouvrées : désigne un jour compris entre le Lundi et le Vendredi de 9h à 18h (heures françaises) hors jours fériés Français.
Portail : désigne les Sites Web (https://suricat.fr, https://suricat.eu , https://suricat.org) dédiés aux Utilisateurs et Clients leur permettant l'inscription à un compte, l’inscription de sites web afin d’en assurer la surveillance et le suivi de celle-ci.
Produit : désigne un article ou un service désigné par un prestataire du service Suricat et qui est revendu par le site Suricat. Exemples : SMS ou courriel unitaire
Service : désigne un traitement mis en place par les Sites Suricat à destination de ses Utilisateurs.
Service Suricat ou Suricat : désigne l’ensemble des services proposés par Publications Online, incluant les services d’inscription de sites web, de surveillance par l’intermédiaire des Agents Suricats, que ceux-ci soient hébergés par Publications Online ou chez l’un des Utilisateurs du Service de reporting ou d’alerting.
Site Suricat: désigne les sites Internets à destination des Utilisateurs consultables aux adresses suivantes : https://suricat.fr, https://suricat.eu , https://suricat.org
Site : désigne les sites dont les url sont inscrites sur le service Suricat, en vue d’actions de surveillance, d’alerting ou de reporting de disponibilité.
Surveillance: désigne l’action de contacter un Site inscrit, de mesurer les paramètres de cette connexion (temps de réponse, statut HTTP, taille de la réponse ) et d’enregistrer les à intervalle régulier .
Utilisateur : désigne la personne, préposé ou sous-traitant du Professionnel auquel ce dernier a fourni un accès au Service Suricat sous son contrôle, son entière responsabilité et pour ses besoins exclusifs.
ARTICLE 2 - Objet et acceptation des Conditions générales de vente
Suricat propose la surveillance de Sites internets, après leur inscription sur la plateforme, par des Agents Suricat hébergés sur la plateforme Suricat ou sur les ordinateurs des Utilisateurs du réseau. Ces Agents se connectent aux Sites et mesurent les paramètres de la connexion. Ceux-ci sont transmis aux sites Suricats, pour enregistrement. S’ils ne correspondent pas aux mesures attendues par leurs propriétaires, une alerte peut être levée et transmise à ceux-ci.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles, Publications Online fournit le Service Suricat accessible via les Sites https://suricat.fr, https://suricat.eu , https://suricat.org , et d’autre part, les Utilisateurs ou Clients qui accèdent au et utilisent ce Service Suricat.
Les CGV organisent les rapports contractuels entre Publications Online et le Client à compter de l’achat d’un Produit ou Service Suricat ou la souscription à un Abonnement au Service Suricat et son utilisation par l’Utilisateur. Préalablement à l’utilisation du Service Suricat, l’Utilisateur s’engage à prendre connaissance des clauses des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation, qu'il déclare avoir lues et acceptées sans réserve. Toute utilisation du Service Suricat implique l'acceptation entière et sans réserve par l’Utilisateur des Conditions Générales de Vente et des Conditions Générales d’Utilisation.
Les Conditions Générales de Vente prévalent sur tout autre document qui aurait été communiqué par l’Utilisateur à Publications Online, dont notamment toutes conditions générales d’achat.
Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur lors de l’achat d’un Produit ou Service Suricat ou de la souscription à un Abonnement par l’Utilisateur du Service Suricat. Publications Online peut ensuite modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute nouvelle version des Conditions Générales de Vente sera publiée sur les Sites et l’Utilisateur s’engage à en prendre connaissance. Les CGV en vigueur sont à disposition sur le Site.
Les présentes Conditions Générales de Vente prennent effet à compter de l’achat d’un Produit ou Service Suricat ou de la souscription à l’Abonnement au Service Suricat et son utilisation par un Utilisateur. Les présentes Conditions Générales de Vente ont vocation à s’appliquer pendant toute la durée d’usage du Produit ou Service acheté ou la durée d’Abonnement au Service Suricat.
ARTICLE 3 - Description du Service Suricat
Le Service Suricat fourni au titre du Contrat est décrit sur les Sites https://suricat.fr, https://suricat.eu , https://suricat.org et au sein des Conditions Générales d’Utilisation.
ARTICLE 4 - Inscription au Service
4.1 - Conditions d’inscription
Pour souscrire un Abonnement au Service Suricat, acheter un service ou un produit auprès de Suricat, l’Utilisateur doit s’enregistrer sur le Site en créant son compte et en renseignant l’ensemble des informations requises.
Il lui sera alors demandé de fournir les informations nécessaires à la création de son compte.
L’Utilisateur s’engage à garder strictement confidentiels et personnels les identifiants reçus.
Après inscription, le Professionnel disposera d’un espace personnel sur le Site.
Le compte pourra être résilié par Publications Online à tout moment et sans préavis du fait d’un usage frauduleux ou illicite des services et contenus du Site et/ou de tout usage contraires aux présentes Conditions Générales de Vente ou des Conditions Générales d’Utilisation du Service Suricat.
Le Professionnel pourra mettre fin à son inscription à tout moment en respectant les modalités décrites sur le Site.
4.2 - Identifiants
Les identifiants du compte de l’Utilisateur comprennent plusieurs codes, login ou mot de passe permettant d’accéder au Service Suricat et de l’utiliser pour son compte exclusif.
Ces identifiants sont strictement personnels, confidentiels et incessibles (à titre gratuit ou onéreux). L’Utilisateur garantit que les identifiants soient gardés secrets et à ce qu’ils ne soient pas divulgués sous quelque forme que ce soit à des tiers. En conséquence, toute utilisation des identifiants de l’Utilisateur par lui-même ou ses Utilisateurs est effectuée sous son entière responsabilité.
En cas de perte, de vol ou d’utilisation détournée d’un ou de plusieurs des éléments composant ses identifiants, l’Utilisateur s’engage à en informer Publications Online sans délais.
Par mesure de sécurité, Publications Online pourra après réception de cette information bloquer les identifiants de l’Utilisateur concerné. Le cas échéant, Publications Online pourra alors communiquer à l’Utilisateur de nouveaux identifiants. Par défaut et sauf preuve contraire, toute connexion ou transmission d’ordres ou de données effectuées au moyen des identifiants de l’Utilisateur sera réputée provenir de ce dernier et sera sous sa responsabilité exclusive.
Il est précisé que Publications Online n'a pas connaissance des mots de passe des Utilisateurs, ceux-ci étant stockés sous la seule forme de clefs de hachage. Il est rappelé que Publications Online sera en droit de contrôler que les Utilisateurs sont bien légitimes à accéder au Service Suricat et qu’ils interviennent bien au nom et pour le compte de l’Utilisateur ou pour les besoins exclusifs de ce dernier. A cette fin, l’Utilisateur devra fournir dès la première demande, tous justificatifs utiles et nécessaires à Publications Online afin de vérifier cette légitimité. S’il s’avère que les justificatifs concernant un ou plusieurs Utilisateurs sont insatisfaisants, Publications Online pourra décider de suspendre ou de résilier le(s) compte(s) concerné(s), conformément aux présentes.
4.3 - Garanties apportées par l’Utilisateur
La vente et l’utilisation du Service Suricat sont réservées aux Utilisateurs, responsables ou propriétaires de sites Webs, pouvant engager la surveillance des sites web inscrits sur le site Suricat. Par conséquent, l’Utilisateur atteste être une personne majeure agissant à titre professionnel et disposer de la capacité nécessaire à la conclusion et à l’exécution du présent Contrat. S’il agit pour le compte d’une personne morale, le Professionnel atteste être le représentant légal ou disposer d’un mandat de la personne morale concernée pour conclure le Contrat.
Même si le Professionnel n’est pas l’Utilisateur effectif du Service, il reste seul responsable du respect du Contrat par tout Utilisateur du Service qu’il aura autorisé et inscrit. S’il inscrit des sites Webs, le Professionnel garantit d’une part qu’il est le propriétaire de ceux-ci ou qu’il a reçu l’autorisation expresse du/des propriétaires de ces sites Webs ou être autorisé à effectuer cette inscription en vertu d’un contrat, de la loi ou d’une décision de justice.
ARTICLE 5 - SOUSCRIPTION D’UN ABONNEMENT
L‘Abonnement au Service Suricat s’effectue par l’intermédiaire du Site à l’adresse suivante : https://suricat.fr.
L’Abonnement sera pris en compte à compter de l’encaissement effectif par Publications Online des sommes dues au titre de l’Abonnement et de la réception de l’ensemble des documents et informations requis.
Publications Online décline toute responsabilité en cas de non validation de l'Abonnement, sans que la non validation donne droit à dommages et intérêts ou recours de la part du Professionnel.
Dès son Abonnement payé, le Professionnel peut utiliser celui-ci.
L’ensemble des données fournies par le Professionnel lors du processus de commande de l’Abonnement et la confirmation enregistrée de cet Abonnement valent preuve de la transaction.
Publications Online se réserve le droit de refuser librement toute demande d'Abonnement d’un Professionnel, notamment tout Professionnel avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure tant que ce litige n’est pas résolu, ou un tout autre élément permettant de conclure à une utilisation frauduleuse ou non autorisée du Service Suricat.
ARTICLE 6 – DURÉE D'UN ABONNEMENT
Un Abonnement entrera en vigueur à compter de la validation de la souscription à l’Abonnement par Publications Online et est conclu pour une durée indéterminée. A l'échéance de la première période d’abonnement et pour toutes les périodes successives, un prélèvement automatique sera effectuée sur la carte bancaire du professionnel. Ce prélèvement fera bénéficier le Professionnel d’une nouvelle période d’abonnement de durée équivalente à la période précédente. Les paiements se faisant en avance de chaque période, l’abonnement sera valide jusqu'à la fin de la période payée. Le Professionnel pourra à tout moment :
modifier l’abonnement, c'est-à-dire que le Professionnel pourra souscrire une autre formule d’Abonnement ;
résilier l’abonnement. Il est entendu que l’abonnement restera valable jusqu'à l'échéance de la période de souscription. Si le Professionnel le désire, celui-ci peut demander la résiliation de l’abonnement avant la fin de la période de souscription, conformément à l’Article 19 Résiliation des présentes.
Il est rappelé que dans la mesure où le Contrat est conclu pour une période indéterminée, le Professionnel reste tenu d’acquitter l’intégralité des sommes restant dues jusqu’au terme de la période d’engagement comme indiqué à l’Article 20 Conséquences de la fin du Contrat des présentes.
ARTICLE 7 – MODIFICATION D'UN ABONNEMENT
Un Abonnement en cours de validité peut être modifié si le Professionnel souhaite migrer vers une autre formule d’abonnement.
La nouvelle formule d’abonnement pourra prendra effet
à compter de la prochaine échéance de l’abonnement, si le client modifie un abonnement précédemment souscrit ;
à compter de la souscription de l’abonnement, si le client souscrit un nouvel abonnement.
Dans les deux cas, les abonnements ne seront souscrits qu'à compter du paiement effectif des sommes dues.
ARTICLE 8 - ACCÈS, UTILISATION ET DISPONIBILITÉ DU SERVICE Suricat
8.1 - Accès au Service Suricat
Un utilisateur peut inscrire sur le Service Suricat un nombre illimité d’url. Les urls des Sites qu’il inscrits doivent être placés sous sa responsabilité. Si le Professionnel souhaite que la surveillance des sites qu’il a inscrit puisse se faire, il appartient au Professionnel de souscrire au nombre d'abonnements nécessaires et/ou de télécharger, lancer et veiller au bon fonctionnement des agents Suricat qu’il aura installé sur les plateforme dont il a la responsabilité. Chaque Utilisateur doit disposer de ses propres identifiants lui permettant d’accéder au Service Suricat, étant précisé que seul le Professionnel dispose des droits pour modifier son compte Utilisateur au sein de l’Application. Pour accéder au Service Suricat, l'Utilisateur doit se connecter au Site et renseigner ses identifiants dans les champs prévus à cet effet.
8.2 - Disponibilité du Service Suricat
Le Service Suricat est disponible, dès lors que les conditions techniques minimales sont atteintes par l’Utilisateur, et notamment en termes d’accès au réseau Internet et de compatibilité technique du matériel utilisé. Il appartient au Professionnel de s’assurer, préalablement à la souscription d’un Abonnement, qu’il respecte les conditions techniques minimales requises.
8.3 - Conditions d'utilisation du Service Suricat
Le détail des conditions d’utilisation du Service Suricat figure au sein des Conditions Générales d’Utilisation.
L’utilisation du Service Suricat implique pour le Professionnel le droit personnel et non cessible de surveiller les sites webs qu’il a inscrit sur la plateforme, tant qu’il dispose de suffisamment de tokens de surveillance qu’ils aient été acquis par achat, par abonnement ou par l’intermédiaire des agents suricats qu’il a installé sur sa plateforme et dans les limites territoriales visées sur le Site.
Le Professionnel ne peut utiliser le Service Suricat que conformément aux Conditions Générales d’Utilisation Professionnels et aux présentes Conditions Générales de Vente, notamment à son Article 13 Obligations du Professionnel. Le droit d’utilisation du Service Suricat concédé au Professionnel au travers de son inscription s’entend du droit d’utiliser personnellement ledit service conformément à sa destination, via une connexion à un réseau de communications électroniques sûr et sous son entière responsabilité. Le Professionnel ne pourra en aucun cas mettre le Service Suricat, les agents Suricat ou le Site à disposition d’un tiers à l’exception des Utilisateurs qu’il aura dûment autorisés et qui seront placés sous sa responsabilité. Le Professionnel s’interdit strictement toute autre utilisation du Service Suricat.
En cas de mise à disposition du Service Suricat à ses Utilisateurs, le Professionnel s’engage à informer les Utilisateurs des Conditions Générales d’Utilisation Professionnels et se porte fort vis-à-vis de Publications Online de leur respect par lesdits Utilisateurs. La mise à disposition du Service Suricat est donc effectuée sous la responsabilité du Professionnel. Le Professionnel doit donc veiller à ce que ses Utilisateurs respectent les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales d’Utilisation Professionnels du Service Suricat et est responsable de tout manquement d’un Utilisateur auxdites conditions ainsi que des conséquences de ces manquements vis-à-vis de Publications Online, du propriétaire du site Suricat ou de tout tiers.
ARTICLE 9 - CONDITIONS FINANCIÈRES
9.1 - Tarifs et paiements
Le tarif du Service Suricat est indiqué sur le Site et varie en fonction des produits achetés ou de la formule d’abonnement choisie par le Professionnel. Ce tarif est indiqué sur le Site internet.
Il est rappelé que les prix s'entendent hors taxes. Le service Suricat étant assuré en franchise de TVA, celle-ci ne sera facturée qu’en respectant la législation Française.
9.2 - Facturation
Le Service Suricat est facturé et encaissé d'avance par Publications Online. Aucun remboursement n’est possible si le Professionnel n’utilise pas le Service Suricat ou la totalité de son Abonnement. Le Professionnel notera que certains biens et services disposent d’une date de fin de validité. Au delà de cette date, le bien ou service ne sera plus disponible et sera irrémédiablement perdu pour le Professionnel, qui ne pourra demander aucune compensation du fait de cette perte. Les sommes resteront définitivement acquises à Publications Online.
9.3 - Impayés
Tout impayé, refus ou retard de paiement (même partiel) non justifié d'une seule facture ou échéance entraîne de plein droit et sans délai :
La suspension de tous les comptes abonnés Utilisateurs reliés au Professionnel, et par conséquent la suspension du Service Suricat pour l’ensemble des Utilisateurs du Professionnel conformément à l’Article 14 Manquements du Professionnel des présentes ;
L’application de pénalités de retard calculées depuis le lendemain de la date d’échéance de la facture jusqu’à son complet règlement et égales au taux appliqué par la banque centrale européenne (BCE) à son opération de refinancement en vigueur au moment de l’application de la présente clause majoré de dix (10) points de pourcentage ;
L’application d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante (40) euros et ce, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont dispose le site Suricat. Dans le cas où les frais de recouvrement exposés seraient supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, Publications Online pourra demander au Professionnel une indemnisation complémentaire, sur justification (conformément à l’article L441-6 du Code de commerce).
ARTICLE 10 - MAINTENANCE DU SERVICE
Publications Online et ses éventuels sous-traitants intervenant dans le cadre de la fourniture du Service Suricat, peuvent être amenés à interrompre le Service Suricat en tout ou partie pour des raisons de maintenance nécessaires à son bon fonctionnement.
Les Utilisateurs seront prévenus, sous réserve du caractère urgent de l’opération, par une information sur le Site indiquant la période d’indisponibilité estimée.
Chaque période de maintenance n’excédera pas quatre (4) heures ouvrées.
ARTICLE 11 -ÉVOLUTION DU SERVICE
Le service Suricat peut évoluer à tout moment, sans que le Professionnel puisse se prévaloir du maintien d’une fonctionnalité , tant que le service est équivalent ou supérieur, sans altération de la qualité.
Le cas échéant, les Utilisateurs seront informés au moins un (1) mois avant l’entrée en vigueur de la modification.
ARTICLE 12 - ASSISTANCE
En cas de difficulté technique liée au Service Suricat, le Professionnel s’engage à consulter préalablement la rubrique FAQ (Questions Fréquemment Posées) du Site. Si la rubrique ne permet pas la résolution de la difficulté, le Professionnel peut contacter l'assistance de Publications Online dans les conditions définies ci-après. Le Professionnel peut contacter le Publications Online par courriel pour toute question concernant l’utilisation du Service Suricat en envoyant un courriel à : admin@suricat.org.
Cette assistance est accessible aux heures habituelles d'ouverture du Service Suricat (9h00-12h00 et 14h00-18h00 du lundi au vendredi, hors jours fériés) .
L’assistance est exclusivement réservée aux questions techniques et commerciales liées au Service Suricat, dont l'activation, l'installation, les éventuels dysfonctionnements ou mises à jour du Service Suricat.
Le délai de réponse aux sollicitations peut s'étendre jusqu'à 48 heures ouvrés du lundi au vendredi, hors jours fériés.
ARTICLE 13 - RESPONSABILITÉ DU PROFESSIONNEL
13.1 - Utilisation légitime du Service Suricat
L’utilisation du Site, de l’Application et du Service Suricat dans son ensemble est faite sous la seule et entière responsabilité du Professionnel.
A cet égard, le Professionnel se porte garant du respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation Professionnels et de Vente tant pour lui-même que par ses Utilisateurs.
Le Professionnel est seul responsable des informations qu’il communique ou que ses Utilisateurs communiquent à Publications Online par l’intermédiaire du Service Suricat.
En cas d’utilisation anormale, détournée, abusive, frauduleuse, non-autorisée, ou d’exploitation illicite du Service Suricat par le Professionnel ou ses Utilisateurs, le Professionnel est seul responsable des dommages causés aux tiers et des conséquences des réclamations ou actions qui pourraient en découler.
Le Professionnel tient indemne le Site et son responsable de toute réclamation ou action ou de toute poursuites diligentées par un tiers à l’encontre du Professionnel ou ses Utilisateurs du fait de l’utilisation du Service Suricat, anormale, non-autorisée ou illicite.
Le Professionnel s’engage, d’une manière générale, à respecter l’ensemble de la réglementation applicable et s’interdit de porter atteinte aux droits des tiers.
Le Professionnel est seul responsable des données qu’il consulte, stocke, transfère ou télécharge grâce au Service Suricat.
Le professionnel s’engage à ne soumettre à la surveillance du réseau Suricat que les sites et urls dont il est propriétaire ou dont le propriétaire lui a donné mandat pour qu’ils soient surveillés par le réseau Suricat.
L’utilisation du Service Suricat et l’exploitation des données qu’il permet d’obtenir se font donc sous la seule responsabilité du Professionnel et à ses risques et périls en conformité avec les présentes et la réglementation applicable.
Il est rappelé qu’en cas de non-respect du Contrat par le Professionnel et/ou ses Utilisateurs, la responsabilité du Professionnel pourra être recherchée par le service Suricat.
Suricat n’est pas tenu de vérifier la licéité de l’usage du Service par le Professionnel et ses Utilisateurs notamment au regard de la réglementation applicable.
13.2 - Contenus
Le Professionnel s’engage tant pour son compte que celui de ses Utilisateurs à faire un usage licite de l’Application, du Portail Professionnel, du Site et du Service Suricat dans son ensemble.
A cet égard, il garantit Publications Online que les éléments, données, informations qui seront diffusées sur le Portail Professionnel ne contreviendront pas à la loi d’une façon générale et, notamment, aux dispositions du code de la propriété intellectuelle sur le droit d’auteur, à la loi pour la confiance dans l’économie numérique, à la loi du 30 Septembre 1986 relative à la liberté de communication, à la loi dite informatique et libertés ou à la loi du 6 janvier 1978 telle que modifiée par le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 en vigueur depuis le 25 mai 2018. En particulier, le Professionnel s’engage à ne pas mettre à la disposition sur le Portail Professionnel des messages à caractère violent, pornographique ou contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, des messages susceptibles par leur nature de porter atteinte au respect de la personne humaine et de sa dignité, ainsi qu’à la protection des mineurs. En conséquence de quoi, le Professionnel s’engage à effectuer une surveillance constante des informations mises à la disposition sur le Portail Professionnel. Publications Online n’est pas responsable du contenu du Portail Professionnel que le Professionnel et ses Utilisateurs sont amenés à publier. A ce titre, Publications Online n’exerce aucun contrôle sur les contenus, nature, substance ou caractéristiques des données qui transitent par l’intermédiaire du Portail Professionnel.
En outre il est ainsi rappelé que le Professionnel s’engage à ne pas utiliser le Service Suricat et le Site pour :
Publier, transmettre, partager, stocker ou mettre à disposition de toute autre manière un contenu contraire à l’ordre public, préjudiciable, menaçant, illégal, diffamatoire, non autorisé, abusif, injurieux, malveillant, vulgaire, obscène, frauduleux, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l'image, odieux, incitant à la violence, à la haine raciale ou ethnique ou autrement répréhensible ;
Créer plusieurs comptes non autorisés ou usurper l’identité d’un tiers ;
Transmettre tout élément contenant des virus informatiques ou tout code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de logiciels, d'équipement informatique ou de communications électroniques ;
Publier, transmettre, partager, stocker ou mettre à disposition de toute autre manière un contenu qui constitue ou encourage un acte pénalement répréhensible ou fournit des instructions sur la manière de le perpétrer, qui enfreint les droits d'un tiers ou est susceptible d'engager la responsabilité d'un tiers ou d'enfreindre la législation locale, nationale ou internationale.
Le Professionnel s’interdit également de :
inscrire des sites ou urls dont il ne serait pas propriétaire ou dont le propriétaire ne lui aurait donné mandat pour effectuer la surveillance au travers du réseau Suricat,
décompiler, modifier le logiciel Suricat ou tenter d’obtenir les informations échangées entre le logiciel et le réseau Suricat,
détourner le fonctionnement du logiciel ou du réseau Suricat.
Le Professionnel est seul responsable du contenu qu’il intègre dans le Site et l’Application, notamment tout contenu pouvant présenter un caractère offensant ou illégal ou susceptible d’enfreindre les droits des tiers.
ARTICLE 14 - MANQUEMENTS D’UN PROFESSIONNEL
Le Service Suricat doit être utilisé de façon licite et pour les finalités pour lesquelles il est destiné, dans le respect des droits des tiers et de la réglementation applicable ce que le Professionnel reconnait expressément.
En cas de manquement du Professionnel ou d'un de ses Utilisateurs à ses obligations contractuelles découlant des présentes ou relatives notamment au respect des finalités légitimes d’utilisation du Service Suricat, de même qu’en cas d’exigence de la loi ou d’une décision de justice exécutoire, ou encore dans l’hypothèse où l’utilisation du Service Suricat serait de nature à mettre en péril la qualité des services fournis par Publications Online, à ralentir considérablement les services, en cas de tentative présumée d’inscrire des sites ou urls non gérés par le Professionnel ou ses Utilisateurs, ou encore en cas de décompilation du logiciel suricat, de détournement du logiciel Suricat pour ralentir ou submerger de requêtes les services d’un tiers, d’usage anormal ou abusif du Service Suricat, Publications Online pourra suspendre totalement ou partiellement, de manière temporaire ou définitive et sans préavis ni indemnité, tout ou partie du Service Suricat et suspendre l’exécution du ou des Contrats et Abonnements souscrits par le Professionnel.
Publications Online informera le Professionnel de la mise en œuvre de cette suspension par tout moyen approprié, sous réserve que celui-ci ait déclaré des coordonnées complètes, correctes et à jour. Le Professionnel sera informé de la mise en œuvre de cette suspension avec un préavis d'une semaine, sauf circonstances justifiant l’absence de préavis (notamment lorsque l’utilisation qui est faite par un Utilisateur met en péril la qualité des services fournis par Publications Online ou un tiers, qu’il soit Client ou pas du service Suricat ( ces dispositions s’appliqueront également en cas de ralentissement notable des services).
Publications Online pourra toutefois, eu égard à la nature du manquement ou en cas de manquements graves ou répétés, ne pas faire usage de cette faculté de suspension et résilier directement et de plein droit le Contrat sans indemnité.
Les Adhérents Professionnels sont informés que Publications Online pourra conserver les données litigieuses tant pour la sauvegarde de ses intérêts légitimes, notamment en cas de contestation des mesures prononcées, que pour répondre à une réquisition de toute autorité habilitée dans le strict respect des dispositions légales applicables.
ARTICLE 15 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’Utilisateur est informé que le contenu et la présentation du Site et de l’Application, notamment les textes, images, dessins, charte graphique, bases de données, logos et marques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Par conséquent, l’Utilisateur s’interdit de copier, reproduire ou diffuser tout ou partie des éléments présents sur le Site et l’Application, sous quelque forme que ce soit, sauf accord écrit et préalable de Publications Online. De même l’Utilisateur s’interdit de procéder à toute décompilation, modification ou diffusion du logiciel Suricat, ainsi que toute usage non autorisé du service Suricat ou extraction, reproduction ou reconstitution partielle ou totale de la base de données des sites Suricat, ou des programmes qui composent le service.
ARTICLE 16 - RESPONSABILITÉ
16.1 - Responsabilité du Professionnel
Le Professionnel est entièrement responsable de son utilisation propre du Service Suricat et du contenu qu’il publie sur le Portail Professionnel ainsi que de l’utilisation et des publications de ses Utilisateurs.
Publications Online n’étant pas responsable des conditions d’utilisation du Service Suricat par le Professionnel ni du comportement de ce dernier (notamment le contenu diffusé via l’Application, le Portail Professionnel ou le Site, l’usage frauduleux du Service Suricat, ou encore la divulgation d’identifiants confiés aux Professionnels), ni des éventuelles relations entre les Professionnels et les Utilisateurs.
Le Professionnel et ses Utilisateurs restent seuls responsables des urls, informations, signes, images et graphismes, sons, hyperliens ou toutes autres données figurant sur l’Application, le Portail Professionnel et le Site. Le Professionnel garantit Publications Online de tout recours, action ou réclamation relatifs au contenu ou à l’utilisation du Service Suricat par lui ou ses Utilisateurs. Publications Online ne saurait être tenu responsable de toute mauvaise utilisation, utilisation détournée ou frauduleuse des données issues du Service Suricat, notamment par extractions, décompilations, submersions de service ou transmissions, par le Professionnel, par un tiers ou toute autre entité ayant accès aux données ou au Service.
16.2 - Responsabilité de Publications Online
Publications Online fait ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement du Service Suricat, du Site et de l’Application, dans les conditions décrites aux présentes et dans les limites visées ci-après.
16.2.1 - Accès au Site
Le Site, est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 hors périodes de maintenance. Publications Online s’engage à garantir, en cas d’interruption, une remise en service du Site dans un délai maximum de 8 heures.
Publications Online décline ainsi toute responsabilité vis-à-vis du Professionnel et des Utilisateurs :
En cas d’interruption du service pour des opérations de maintenance techniques ou d’actualisation des informations publiées dans les conditions visées à l’Article 10 Maintenance du Service Suricat des présentes ;
En cas d’interruption du service, de restrictions d'accès au réseau ou à des serveurs spécifiques connectés au réseau, de variations de qualité du service qui résulteraient du fait, d’une action ou d’une omission d’un tiers au Contrat, et qui serait indépendante de la volonté de Publications Online ;
En cas d’indisponibilité ou de surcharge ou toute autre cause indépendante de la volonté de Publications Online et empêchant le fonctionnement normal du réseau utilisé pour accéder au Site ;
En cas d’attaque informatique du Service Suricat ou de contamination par des éventuels virus informatiques circulant sur le réseau ;
En cas d’utilisation anormale ou d’une exploitation illicite du Service Suricat par le Professionnel et/ou ses Utilisateurs ;
En cas de perte par le Professionnel, ou l’un de ses Utilisateurs, de son identifiant et/ou de son mot de passe ou en cas d’usurpation de son identité ;
En cas d'interruption, suspension, réduction ou dérangements de l'électricité ou toutes interruptions de réseaux de communications électroniques qui seraient indépendants de la volonté de Publications Online.
16.2.2 - informations transmises
Il est rappelé que les informations transmises par un Professionnel et/ou un de ses Utilisateurs en vue d’un Traitement sont de la responsabilité du Professionnel et de l’Utilisateur concerné. Le Traitement réalisé n’a pas pour effet de transférer une quelconque responsabilité vers Publications Online quant à l’exactitude, la complétude ou la licéité de ces informations.
Le fait pour Publications Online de traiter les informations d’un Professionnel ou Utilisateur ne permet pas au Professionnel ou à l’Utilisateur de considérer que les informations sont licites et ce dès lors que Publications Online n’est pas responsable de la collecte et de la vérification des informations transmises.
16.2.3 - Limitation de responsabilité
De manière générale, Publications Online ne pourra être tenu responsable ni ne garantira les conséquences de toute perte de données, retard dans l’acheminement, délivrance de mauvaise qualité, défaillances, non délivrance ou interruption du Service Suricat causés par des éléments qui ne sont pas sous son contrôle ou qui sont occasionnés par le (i) fait d’un tiers, (ii) une faute du Professionnel ou de ses Utilisateurs, ou (iii) un cas de force majeure.
Il est précisé que les Utilisateurs renoncent à tout recours contre Publications Online. Seul le Professionnel peut engager la responsabilité de Publications Online en son nom ou celui de ses Utilisateurs. Publications Online est responsable des dommages directs et certains causés au Professionnel qui résulteraient d’un manquement à ses obligations prévues aux présentes mais ne peut en aucun cas être tenue responsable, quel que soit le type d'action en responsabilité engagée, même si Publications Online a été informée de leur possible survenance, sauf règle légale impérative contraire, des dommages indirects y compris les dommages causés aux tiers, les dommages résultant d'une perte de profits ou de bénéfice, d’une perte de clients, d’un manque à gagner, d’une perte de données ou de privation d'usage subis par le Professionnel ou par un tiers, ou encore d’une atteinte à l’image ou à la réputation.
En cas de défaillance entrainant la mise en jeu de la responsabilité de Publications Online par un Professionnel en son nom ou celui de ses Utilisateurs, le montant total des dommages et intérêts pouvant être réclamés par le Professionnel et incombant à Publications Online, tous types de dommages confondus, ne pourra excéder pour une année donnée, une somme égale à cent pour cent (100 %) de l’ensemble des sommes versées par le Professionnel à Publications Online au titre de la fourniture du Service Suricat sur l’année considérée. Les sommes versées correspondent aux Abonnements ou Services Unitaires commandés et payés auprès des Services Suricat telles que définies à l’Article 9 Conditions Financières des présentes.
ARTICLE 17 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
17.1 - Données du Professionnel
Publications Online demande au Professionnel de communiquer un certain nombre d’informations personnelles (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, identifiant d'entreprise,...) afin d’être en mesure de l’identifier ou de garantir son accès personnel au Service Suricat.
Publications Online met un place un mécanisme de vérification d’identité qui lui permet de vérifier de façon automatique la “possession” d’un site web. Ce mécanisme de vérification pourra s’accompagner d’une vérification manuelle de l’identité du Professionnel. En cas de vérification manuelle, celle-ci restreindra le service tant qu’elle ne sera pas complète.
Publications Online s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 s’agissant du traitement automatisé des données à caractère personnel réalisé à partir du Site et de l’Application.
Le Professionnel dispose à tout moment d'un droit d’opposition, d'accès et de rectification des données qui le concernent. Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel réalisé par Publications Online au titre des présentes et pour exercer ses droits, le Professionnel est invité à se référer à la Politique de Protection des Données de Publications Online, accessible à l’adresse suivante.
17.2 - Données de surveillance
Publications Online est, au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit RGPD) responsable de traitement pour le système Suricat comportant les données des Professionnels qui s’y sont inscrits.
Il est rappelé que Publications Online s’engage à garder strictement confidentielles les données personnelles auxquelles il aurait ainsi accès.
ARTICLE 18- CONFIDENTIALITÉ
Le Professionnel et ses Utilisateurs s’engagent à conserver strictement confidentiels les informations échangées et tous documents et éléments produits dans le cadre de l’exécution du Contrat, notamment, mais non limitativement les techniques, codes informatiques, outils de programmation, logiciels composant le Service, la documentation communiquée par Publications Online sur le Service Suricat, ainsi que les informations fournies par les Utilisateurs via l’Application.
Ces informations sont communiquées au Professionnel uniquement dans le but d’exécuter l’objet du présent Contrat. Le Professionnel s’engage donc à ne pas les communiquer à des tiers ni à les utiliser pour d’autres finalités.
Pendant toute la durée du Contrat et pendant cinq (5) ans à l’issue du Contrat, le Professionnel s’engage à assurer la parfaite confidentialité de ces données et à ne pas divulguer ces informations aux tiers, sans l’autorisation préalable et écrite de Publications Online sauf à être en mesure de prouver que l’information est dans le domaine public sans faute ni négligence de la part du Professionnel et à ne rien entreprendre qui soit susceptible de porter atteinte directement ou indirectement à cette confidentialité.
ARTICLE 19 - RÉSILIATION
Le Contrat peut être résilié avant son terme par Publications Online si le Professionnel manque à ses engagements issus des Conditions Générales d’Utilisation Professionnel et des présentes Conditions Générales de Vente. Dans ce cas, Publications Online mettra en demeure le Professionnel de respecter ses engagements par lettre recommandée avec accusé de réception envoyé à l’adresse renseignée par le Professionnel lors de l’Abonnement au Service Suricat.
Si, à l’expiration d’un délai de quinze (15) jours à compter de la date d’émission de la mise en demeure, le Professionnel ne s'est pas conformée à ses obligations, le présent Contrat sera résilié de plein droit par l’envoi d’une seconde lettre recommandée avec accusé de réception.
Toutefois, dans le cas où la nature des engagements non respectés rendrait impossible pour le Professionnel de remédier à son manquement, Publications Online pourra résilier le Contrat de plein droit immédiatement après la constatation du manquement, par envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
ARTICLE 20 - CONSÉQUENCES DE LA CESSATION DU CONTRAT
20.1 - Paiement
Dans la mesure où un Contrat d’abonnement est conclu pour une durée déterminée, toute période commencée au jour de la date d’effet de la résiliation est due dans son intégralité. Le paiement des sommes restant dues jusqu’au terme de cette période devra être acquitté dans son intégralité, au jour de la résiliation effective du Contrat.
Dans le cas où un Contrat de fourniture de bien ou de service, non lié à un abonnement est conclu, celui-ci est dû dans son intégralité à la date de constitution du Contrat. La livraison du bien ou du Service se fera dans les meilleurs délais par Publications Online. Ces biens ou services pourront être utilisés dès livraison. Certains biens ou services pourront avoir une date de validité. Au delà de cette date, si le bien ou service n’est pas utilisé ou consommé, celui-ci n’est plus disponible. Cette perte de disponibilité ne pourra donner lieu à aucune compensation, le Professionnel étant au courant du caractère temporaire du service ou du bien qu’il a contracté.
20.2 - Service
A la cessation du Contrat, le Service Suricat sera automatiquement désactivé et le droit d’utilisation du Service sera résilié pour le Professionnel. Par conséquent, tous les comptes Utilisateurs du Professionnel attachés à ce Contrat seront désactivés.
En aucun cas, Publications Online ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à la désactivation du Service Suricat, et notamment en cas de perte de données.
L’accès aux données concernant le Professionnel qui seraient éventuellement stockées ou hébergées dans le cadre du Service Suricat souscrit sera coupé et les données seront supprimées de la base active dans un délai de sept (7) jours.
Il appartient donc au Professionnel de réaliser des sauvegardes des données qui seraient stockées ou hébergées par Publications Online avant la résiliation effective du Contrat.
ARTICLE 21 – AUTONOMIE DES CLAUSES
Si une clause des présentes Conditions Générales de Vente s’avérait nulle et de nul effet, en tout ou partie, les autres clauses des présentes demeureront applicables.
ARTICLE 22 – TOLÉRANCE ET INTÉGRALITÉ DES ACCORDS
Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité des accords intervenus entre Publications Online et le Professionnel en ce qui concerne l‘objet des présentes. Elles annulent et remplacent toutes conventions écrites ou orales qui auraient pu être conclues antérieurement entre eux.
Il est formellement convenu entre Publications Online et le Professionnel que toute tolérance ou renonciation de l’une des parties, dans l'application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes Conditions Générales de Vente, quelles que puissent en être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification desdites Conditions Générales de Vente, ni être susceptible de créer un droit quelconque.
ARTICLE 23 – DÉCLARATION DES PARTIES
Le Professionnel et Publications Online déclarent disposer de la capacité à s’engager dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 24 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
En cas de différend relatif à la formation, à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français du lieu du siège social de Publications Online seront compétents.
ARTICLE 25 – LANGUE DES CGV
La langue française est la langue officielle des présentes CGV faisant foi.
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Liste des Prix
A côté de l'offre gratuite proposée par $_SERVER, nous vous proposons une offre payante décrite ci-dessous :
| Surveillance | Votre Suricat participe au réseau Suricat. Il gagne des tokens de surveillance que vous pouvez utiliser | Vous achetez des tokens de surveillance. Un token correspond à une surveillance sur une période |
| Consultation de la Console (les 24 dernières heures) | Inclus | Inclus |
| Consultation de l'historique | Inclus | Inclus |
| Génération d'un rapport mensuel | Inclus | Inclus |
| Alerte par mails | moins de 100 mails/mois | Payant (voir ci-dessous) |
| Alerte par SMS | en option (payante) | Voir ci-dessous |
Tout d'abord, n'oubliez pas que la surveillance d'applications web par l'intermédiaire du réseau Suricat peut être gratuite pour vous. Pour celà, il suffit de télécharger un suricat, de l'installer sur votre poste et de le mettre en marche. Le suricat intègrera alors le réseau de surveillance et engrengera des "tokens de surveillance" que vous pourrez utiliser pour surveiller vos applications web.
Le réseau suricat ne pratique pas de facturation au forfait. Nous ne proposons pas de surveiller un site web pendant un temps déterminé (par exemple un mois). Nous trouvons que cette méthode vous engage pour un service qui peut se révéler être inadéquat dans votre cas. C'est pourquoi, nous vous proposons d'acquérir des "tokens de surveillance". Ces "tokens" correspondent à un point de surveillance : le réseau suricat a vérifié que votre service internet était disponible. Si vous achetez trois tokens de surveillances et que vous décidez de surveiller votre application toutes les 30 minutes, nous chercherons à nous connecter au minimum 3 fois à votre application (celà correspond à 1h30 de surveillance chez nos concurrents). Si vous choisissez de surveiller votre application toutes les minutes, votre application sera également contactée au minimum 3 fois par le réseau, mais la surveillance de votre application s'arrêtera dans 3 minutes (3 tokens x 1 minute). Ainsi, plus vous souhaitez surveiller fréquemment votre application, plus le coût de votre surveillance sera important.
Vous trouverez ci dessous le coût de nos services :
Prix des SMS
Versions de suricat
Voici la liste des différentes versions des agents suricats écrites au cours du temps par nos développeurs.
Future Version
Version 01.00.04 (26/01/2021)
- Correction d'un bug empêchant la détection des absence de connection (statut HTTP :0)
Version 01.00.03 (09/05/2020)
- Ajout de la possibilité de gérer le temps global de téléchargement des pages (incluant les images, ressources, etc...)
- Ajout de la possibilité de gérer les status de toutes les ressources correspondant à une page web (incluant les images, ressources, etc...)
Version 01.00.02 (30/04/2020)
- Correction d'un bug entrainant des erreurs de gestion de date (dates vides ou négatives)
- Modification du mécanisme d'écriture des fichiers téléchargés
Version 01.00.01 (17/04/2020)
- Amélioration de la gestion des certificats Let's Encrypt
- Gestion des décalages horaires
- Correction d'un bug de communication entre le suricat et le site
Version 01.00.00 (12/08/2019)
- Disparition du binaire wget
- Utilisation de la lib curl
- Correction du bug de mise à jour sous Linux
Version actuelle 00.00.11 (04/05/2010)
- Correction du bug de consommation mémoire de la version 00.00.10
- log légèrement moins verbeux
Version 00.00.10 (26/04/2010)
- Sécurisation des données transmises entre le suricat et le site
- Sécurisation du log
Version 00.00.09 (12/02/2010)
- Correction du bug de prise en charge des options de wget
- Disparition du binaire md5
- Donnée md5 compatible avec md5sum (linux)
- Indique clairement la version du binaire dans le userAgent
Version 00.00.08 (25/01/2010)
- Première version auto-updatable
- Prend en charge les options de wget
- Nécessite la présente du binaire md5
Versions précédentes (du 27/02/2007 au 11/02/2009)
versions 00.00.01 à 00.00.06
Versions de test non auto-updatables.
Votre site n'est pas vérifié.
Le réseau Suricat ne peut pas surveiller l'url $url car nous ne sommes pas
certain que vous soyez le propriétaire du site web
Afin de débuter la surveillance, il est nécessaire d'ajouter le code suivant dans l'entête
de la page surveillée (entre le <head> et le </head>).
<meta name="suricat_sign" content="$code"/>
Si vous êtes propriétaire du site ou habilité à en effecter la surveillance, mais que vous ne pouvez
pour une raison quelconque ajouter cette balise, veuillez nous contacter sur tech@$_SERVER.
Nous vérifierons votre qualité et chercherons une solution afin de vous aider.
